Som privatkunde hos KF Entreprise ApS er du omfattet af en række rettigheder, som sikrer dig en tryg og gennemsigtig handel.
Fortrydelsesret
Ved køb af ydelser eller varer via fjernsalg (f.eks. telefon eller e-mail), har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, medmindre arbejdet er igangsat med din tilladelse før udløbet af fristen. Ved påbegyndt arbejde frafalder fortrydelsesretten i henhold til gældende regler.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved det udførte arbejde eller leverede produkter inden for 24 måneder efter leveringen. Fejl, der skyldes forkert brug eller almindelig slitage, dækkes ikke af reklamationsretten.
Garanti
Hvis der ydes særlig garanti på et produkt eller en ydelse, vil dette fremgå specifikt af din aftale med os.
Databeskyttelse
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Kontakt
Har du spørgsmål, eller ønsker du at gøre brug af din fortrydelses- eller reklamationsret, er du altid velkommen til at kontakte os